يمكننا تسمية عدد من المقاييس الأخرى المتعلّقة بالعمليّة، ولكنّ هذه المقاييس لن تكون منطقيّة إلى أن نجد مقاييس متأخّرة مناسبة للتّدريب والّتي ستوفّر ردود فعل في الوقت المناسب على جهودنا التّدريبيّة.

تصوّري الشّخصي هو التّوازن بين المهام التي تتطلّب خبرتي (مثل كتابة هذا المقال) والمهام التي أعتبرها شرّاً لا بدّ منه (مثل ملء الاستمارات الإداريّة).

التّدريب على المهارات اللّيّنة smooth ability – المقاييس الرّائدة

من خلال هذا المؤشر يتم قياس النسبة المئوية للموظفين من عرق معين أو جنس معين أو فئة عمرية معينة، ويمكن حسابه عن طريق قسمة عدد الموظفين من خلفية معينة على إجمالي موظفي الشركة.

عدد العملاء: من أكثر المؤشرات المفيدة عدد العملاء المُكتسبين والمفقودين في فترة معينة.

يعبر مؤشر وقت الكفاءة عن الوقت الذي يستغرقه الموظف ليصبح بارعًا تمامًا في وظيفته، وبالتالي فهو دليل على أن برامج التدريب ناجحة وفعالة.

عادة ما يتم حسابها بقسمة إجمالي المبيعات على عدد الموظفين. ولكن من أجل تحليل أعمق ، من الجيد النظر في المكونات نور التي لها تأثير على الناتج الإنتاجي مثل (التوافر، مقدار الوقت الذي يعمل فيه الموظفون بالفعل ، الأداء أو كمية المنتج الذي تم تسليمه ؛ الجودة ، عدد المنتجات المثالية القابلة للبيع التي تم إنتاجها خلال تلك الفترة).

ويفيد هذا المؤشر في تطوير ثقافة شركة أكثر صحة وزيادة الإنتاجية، في حال وجود موظفين من خلفيات مختلفة.

وتعتبر الانتاجية من أهم المؤشرات التي تستخدمها المؤسسات لقياس أداء الموظفين وتحديد جودة عمليات الإنتاج.

هو مؤشر آخر موجّه للعمليّة. يرتبط بتكلفة التّدريب وقد يكون مؤشّراً جيّداً على كفاءة برنامج التّدريب.

تتراكم هذه التكاليف بشكل سريع وباهظ على ميزانية الشركة ، ولهذا السبب لا ينبغي الاستخفاف بالتوظيف ، ولكن بدون موظفين ، لا يمكن إنجاز العمل ولا يمكن إدارة الأعمال، وعليه فان الخيار الوحيد الذي لا ثاني له هو الاستثمار في المواهب التي ستجلب المزيد من القيمة مرة أخرى.

يمكن أيضًا تقييم أداء الموظفين والفرق العاملة ومستوى الكفاءة والإنتاجية. يتيح ذلك للمؤسسات مراقبة تطور الموارد البشرية وتحسين أدائها مع الوقت.

فالعملاء والزبائن، والمنتجات والخدمات، وحتى العمليات والأنظمة الإدارية لا يمكن أن تنجح بدون وجود موظفين مؤهلين ومتفانين. 

إذا ترك الكثير من الأفراد عملهم في الشركة ضمن أول سنة من عملهم، سيؤثر نور هذا سلباً على سمعة العلامة التجارية، وعلى فعالية وإنتاجية الموظفين الآخرين، لهذا ينبغي أن تركز على نقاط القوة لديك لإدارة وتقليل معدل الدوران المبكر.